根据《新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团贯彻落实第二轮中央生态环境保护督察报告整改方案》，自治区第二轮中央生态环境保护督察报告反馈问题（问题编号18项）已完成整改，现将具体情况予以公示：

一、整改任务：

一些地方对群众投诉问题敷衍调查，解决不到位。

二、整改时限：

立行立改，长期坚持

三、整改目标：

坚持以人民为中心的思想，扎实完成中央生态环境保护督察交办的群众信访举报问题整改工作。进一步完善生态环境问题受理督办回访等工作机制，提高信访举报件办理质量，提高群众满意率。

四、整改措施：

㈠对第一轮、第二轮中央生态环境保护督察信访举报问题办理情况开展“回头看”，通过实地调查、回访等措施了解办理情况，对未完成整改、重复举报和不满意信访件，要建立问题清单，实行领导包件办理制度，逐一制定整改措施，明确整改时限、目标、责任人，加快整改进度。对两轮督察中未办结的群众信访举报问题，要加大跟踪回访力度，按照分类施策、科学整改、分阶段实施的原则全面整改到位。

㈡完善生态环境问题群众举报受理督办机制。以日常信访工作为基础，重点关注涉及工业污染、噪声污染、异味扰民、生态破坏等领域的信访线索，严格执行《信访工作条例》有关规定，落实信访公开、领导接访和包案化解等制度，严把群众举报受理、办理、复查、复核、督办等重点环节，提高办理质量，把群众信访举报问题解决在平时，确保解决群众身边的生态环境问题。

五、完成情况：

㈠落实信访包案制度，常态化开展交办件“回头看”。博州严格落实信访案件“党政一把手负主要责任、分管领导负直接责任、部门领导负具体责任”，对照中央生态环境保护督察群众信访举报办结要求，对重复举报和不满意信访件，建立问题清单，实行领导包案办理制度。自治州整改办向各县（市）、环委会有关成员单位多次下发通知，对第一轮、第二轮中央生态环境保护督察66件信访举报问题办理情况开展“回头看”，派出2个小组以全州所涉重点工业企业、危废处置企业以及影响民生福祉的油烟噪声异味等举报件为重点进行现场抽查。经查，信访举报问题办理彻底、整治无反弹。

㈡完善生态环境问题群众举报受理督办机制。博州坚决落实《信访工作条例》有关规定，将中央生态环境保护督察环境信访投诉问题和其他群众投诉问题整改，纳入“我为群众办实事”实践活动清单切实加以推进，做到综合分析研判，找准问题症结，采取精准措施整改整治。在案件办理中实现登记、转办、督办、办结回复、满意度调查等全过程闭环管理，重点关注涉及工业污染、噪声污染、异味扰民、生态破坏等领域的信访线索，落实信访公开、领导接访和包案化解制度，提高办理质量，及时解决群众身边的生态环境问题。

㈢畅通群众投诉渠道。通过政府网站、微博向公众公开环境信访举报12369及12345投诉电话，充分利用网络、电子屏、宣传单、6·5世界环境日等开展宣传活动，提高群众知晓度。加大环保举报奖励力度，切实落实《博州关于〈自治区生态环境违法行为举报奖励办法〉的实施意见》，聘请22位热心环保公益事业的社会各界代表作为生态环境保护社会监督员。鼓励公众广泛参与环境保护监督管理，多方位、多视角发现各类生态环境问题，积极举报破坏生态环境的违法行为。

公示时间：2023年3月5日至3月17日。共10个工作日。如有异议，请在公示期间来电来函如实反映。

牵头责任单位电话（传真）：0909-2319547，邮箱：xjbzhbdc@163.com

牵头验收单位电话（传真）：0991-4167670

中共博尔塔拉蒙古自治州委员会

博尔塔拉蒙古自治州人民政府

2023年3月5日