州行政服务中心以推动“高效办成一件事”改革为抓手，持续优化政务服务全面提升行政效能，打破属地办理限制，全方位打造“就近能办、异地可办”的“州内通办”政务服务模式，有效解决群众办事“多地跑”“折返跑”等问题，提升企业群众办事便利度和获得感，持续助力营商环境优化。

一、领导高度重视，取得“州内通办”新成效。聚焦政府工作报告中“新增‘州内通办’事项100个以上”的工作任务。印发《关于召开自治州“州内通办”业务培训会的通知》，组织州发改委、教育局等30家州直单位的“州内通办”业务培训，与州直部门协调，将事项权限下放至县市。梳理出17个部门320项“州内通办”事项清单；新增163项，增长103.8％，并在新疆政务服务网-博州站点进行公示，方便群众随时查询和了解，有效提升政务服务的便捷性和可及性。

二、聚焦平台支撑，跑出“州内通办”加速度。充分利用自治区一体化政务服务平台和部门专网，通过线上传递材料，推进全流程全环节网上办、掌上办，实现业务办理异地网上提交，系统后台审批，办理结果网上反馈或邮寄送达。完成各县市试运行，均未反馈“州内通办”事项相关问题，试运行期间一切正常。

三、筑牢窗口基石，领跑“州内通办”新纪元。在州县两级政务服务大厅设置“州内通办”专窗，安排专门工作人员，负责为企业群众提供政务服务事项“州内通办”业务咨询、材料审核以及指导申请人进行网上申报等工作，限时办结相关政务服务事项，确保企业群众办理通办事项只进一窗、只找一人。通过“周测试、月考核”的模式，夯实理论基础及实操能力，全面提升综窗工作人员业务水平，逐步实现窗口服务由“单一型”到“全科型”的升级转变。共组织开展业务培训3次，礼仪培训1次。

四、深化改革创新，按下“州内通办”快进键。坚持从企业群众需求出发，以数据赋能助推政务提质增效，推出“一件事+跨域办”服务模式，在简化流程、表单整合等方面优化升级，通过线上线下业务深度融合，真正实现企业群众办事“多点通办、就近能办、少跑快办、一地可办、一次办成”。3月13日，中心组织各县市政务服务中心互签《博尔塔拉蒙古自治州“州内通办”协议书》，明确责任分工，加强信息共享，确保“州内通办”事项的顺利推进和实施。

下一步，州行政服务中心将继续密切关注“州内通办”事项的实施情况，不断优化和完善相关流程和服务；定期收集和分析各方面的意见和建议，针对存在的问题和不足进行及时改进和提升；加强与各县市和部门的沟通协调，共同推动政务服务体系的创新发展，为群众提供更加优质、高效的政务服务体验。