“便民办税的‘春风’一年又一年，服务举措‘含金量’越来越高，办税缴费体验越来越好。”日前，谈起税务部门连续十年开展的“便民办税春风行动”，精河县晶羿矿业有限公司财务人员周雯感慨地表示。

春风送暖花千树，便民办税惠万家。今年是税务部门连续第十年开展“便民办税春风行动”。十年来，国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局聚焦纳税人缴费人所需所盼，以改革创新思维、以匠心升级服务、以便利促进发展，推出一系列惠企利民服务措施，让便民办税的春风吹拂青色草原各类经营主体。

流程更简、时间更短让体验更加便捷

“这些年税收改革发展变化很大，作为一名老财务，感受最明显的就是企业开办速度越来越快了。”新疆亨一伦化工有限公司会计李新玲回忆说，以前注册新公司要跑工商、税务多个部门，如今新办企业享受“套餐式”一条龙服务，半天时间就能注册完毕、领到发票，非常方便。

十年来，博州税务部门坚持刀刃向内，从“减审批、减事项、减资料、减证明”的目标出发，全面梳理各项涉税事项和流程，全面落实增值税、消费税与附加税费整合申报改革，顺利实现财产和行为税十税合并申报，大力推行无纸化退税申报，实地核查“容缺办理”等出口退税便利化举措，将正常出口退税业务平均办理时间压缩至1个工作日以内，最大限度便民利企。

“现在办理出口退税可真快，仅1天时间退税款就到达了企业账户。”在谈到今年1月办理的一笔70.18万元的出口退税业务时，中核新疆供应链公司财务人员刘婧为税务部门点赞。“出口退税的快速到账，为公司全面复工复产提供了可靠的支撑，给我们吃了一颗‘定心丸’。”

除了业务办理“瘦身”外，博州税务部门还不断深化部门联动，与自然资源、住建等部门积极对接，完善企业开办“一网通”、不动产登记“一窗办”等融合服务链条，受理资料、审批流程、办结时限同比压缩50%以上。

“不需要多个部门来回跑，也不需要多次排队叫号，更不用重复提交纸质资料，一次性就能把房产登记和缴纳税费的业务办完，特别方便。”博乐市市民张春梅在顺利办理二手房交易业务后说。

智慧更好、效率更高让服务更加有感

“网上办”“线上办”“码上办”“掌上办”……十年来，博州税务部门始终将“智慧、高效、便民”的理念贯穿纳税服务始终，着力打造“网厅为主、自助为辅、实体兜底”的多元化智慧办税模式，巩固拓展“非接触式”办税缴费服务，184项办税事项实现“最多跑一次”，203项涉税事项实现“全程网上办”，120项高频业务实现全疆通办，赢得了纳税人的纷纷点赞。

“异地出差也能快速办理涉税业务，全疆通办真是省时省力又省心。”前不久，新疆兴诺信息科技有限公司财务负责人姜会计在出差地温泉县税务局办税服务厅成功领购发票后高兴地表示，温泉县距离乌鲁木齐近500公里，“全疆通办”让他节约了不少时间精力。

便利度就是满意度，体验感就是获得感。聚焦智慧税务建设，博州税务部门将便民办税从“面对面”向“屏对屏”延伸，全州推出“远程帮办 问办协同”服务，线上快速解决纳税人缴费人遇到的“疑难杂症”，实现“问、帮、办”有效联动。

博乐市聚鑫棉业有限责任公司财务负责人蔡桂玲在谈及“远程帮办”服务新体验时表示：“疫情期间，我们在税务干部的远程辅导下顺利办理了457.89万元的留抵退税，‘足不出户’就能享受政策红利，让我们感受到了春风般的温暖。”

从“线上”到“云上”，从“人工”到“智能”，从“窗口”到“屏前”……十年来，博州税务部门不断推出智能化、便利化办税新举措，让纳税人缴费人办税缴费更省时、更省心，获得感满满。

负担更轻、步履更快让发展更有底气

春光相伴，干劲满满。走进新疆绿赛节水科技开发有限公司，生产车间内机器轰鸣，工人们正有序组织生产。

作为一家集管道研发、生产、销售于一体的高新技术企业，公司坚持以“科技创新”为驱动力，先后自主研发出“新型节能PE给水管加热装置”等多项实用新型专利。

“创新驱动是大势所趋，但是新产品研发、新设备引进、新人才引入，每一样都少不了资金投入，是高新技术企业税收优惠政策为公司创新发展提供了不可或缺的支持。”公司财务负责人王红梅表示，这些年公司累计享受研发费用加计扣除政策达2825.77万元，为企业保住技术优势，不断研发新的拳头产品提供了坚持保障。

近年来，一系列减税降费政策渐次落地、叠加效应显著。博州税务局不折不扣落实各项税费支持政策，深入开展“千名干部访万企 惠民解难促发展”活动，通过“网格化”宣传、“管家式”服务等方式，确保政策红利直达快享，有效减轻企业负担，激发市场主体活力。

“在企业发展过程中，税收专家顾问团队总是会主动上门，提供细致服务，让我们在处理涉税业务和享受优惠政策中少走弯路，近三年我们累计享受各项税费减免近1770万元。”新疆天莱牧业集团有限责任公司财务总监陆新芳说，在当地税务部门的“护航”下，作为国家级农业产业化龙头企业，公司不断发展壮大。

陆新芳认为，税务部门正在与企业构建一种更亲更清的关系。亲，在于服务，税务部门以一种“将心比心”的态度，全员全程当好企业的服务员。清，在于管理，企业能够从政策的直达快享、执法的规范统一中，感受到公平和公正。她希望能够与税务部门在更亲更清的营商环境中，一起为地方经济社会发展添砖加瓦。

十年春风路，服务暖意浓。博州税务局党委书记、局长朱淑英表示，将始终以纳税人缴费人为中心，接续开展好“便民办税春风行动”，不断优化税收营商环境，努力为各类市场主体蓬勃发展、行稳致远护航添力，为地方经济高质量发展贡献税务力量。

(审核人：吴建军）