五一假期即将来临，博州迎来旅游消费高峰，为切实保障广大消费者合法权益，防范旅游消费陷阱，博州消费者协会特此发布消费提示，提醒各位消费者警惕旅游行业导游乱象、强制消费等问题，理性消费、安心出游。

一、防范导游行业乱象，规范旅游服务消费。出行选择旅行社或导游服务时，务必选择正规、有资质的旅行社，签订正式旅游合同，明确行程安排、服务标准、收费项目及退费规则，拒绝“低价团”“零负团费”（指以极低甚至零费用、负费用吸引报名，暗藏强制购物等陷阱的不合理旅游产品）等不合理旅游产品，此类产品往往暗藏强制购物、额外收费等陷阱。游玩过程中，若遇到导游擅自更改行程、强制安排购物、索要小费、辱骂恐吓游客等违规行为，及时向旅行社反馈，同时留存导游资质信息、行程记录、沟通录音等证据，向相关部门投诉举报。

二、警惕旅游景点强制消费，坚守自主消费原则。游玩期间，部分旅游景点及周边可能存在强制消费、捆绑消费等乱象，如强制消费讲解服务、诱导购买高价纪念品等。消费者应提前了解景区收费标准，明确消费项目，对于景区工作人员或周边商贩的强制消费要求，要坚决拒绝，切勿因碍于情面或被胁迫而妥协；若遇到强制消费行为，及时保留相关证据（如录音、录像、消费票据等），便于后续维权。

三、理性消费避陷阱，留存证据好维权。消费时要保持理性，不盲目跟风购买高价商品，尤其是景区内的特产、纪念品，提前了解市场价格，仔细查验商品质量，确认无问题后再付款；餐饮、住宿消费时，提前确认价格，避免出现“宰客”现象。所有消费行为均需留存好票据、转账记录、消费凭证等，若发生消费纠纷，可先与商家或旅行社协商解决，协商不成的，可拨打12315投诉举报热线，或向博州消费者协会、文化和旅游部门投诉，依法维护自身合法权益。

博州消费者协会温馨提醒：五一出游，安全第一、理性消费。希望广大消费者提高自我保护意识，警惕各类消费陷阱，共同营造安全、放心、有序的旅游消费环境，度过一个愉快、舒心的假期。

审核人：刘凯